X

Как устранить ошибку 500 в Webmoney

Webmoney код ошибки 500Система электронных платежей Webmoney является одним из самых популярных инструментов для безналичной оплаты. Треть Рунета постоянно использует электронные деньги для платежей. Из-за высокой нагрузки на сервера иногда возникают сбои, связанные с переводом средств. В таком случае Webmoney показывает код ошибки 500 и уведомляет пользователя о невозможности операции. В этой статье рассмотрим причины и пути решения проблемы.

Содержание:

Уязвимости в сетевом коде Webmoney

Главное достоинство сервиса – быстрый расчет деньгами, который не привязан к физическому местоположению клиента. Все платежи осуществляются в электронном виде, где один денежный знак Webmoney соответствует реальной денежной единице отдельной страны. С развитием Интернета количество активных пользователей возросло в геометрической прогрессии. Чем больше людей пользуется системой, тем больше вероятность случайной ошибки в программном обеспечении сервера.

Перевод, вывод на карту, пополнение счета – функции, которые уязвимы при пиковой нагрузке на серверное оборудование. Кроме этого, возможен вариант превышения количества запросов с помощью DDOS-атаки. Злоумышленники используют хакерские программы чтобы пробить защиту системы и воспользоваться чужими кошельками.

На сегодняшний день Webmoney один из самых защищенных интернет сервисов.

Хотя еще несколько лет назад техподдержкой системы было пропущено несколько критических багов. Это привело к тому, что любой пользователь мог сменить телефонный номер, привязанный к чужому аккаунту. Массовые жалобы клиентов спровоцировали волну недовольства и чуть не привели к закрытию сервиса. К счастью, сотрудники Webmoney оперативно справились с проблемой.

Сайт Викиденьги рекомендует пройти Курс Ленивого Инвестора, на которым вы узнаете как вылезти из финансовой задницы и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Узнать подробности

Что значит код 500 в ошибке Webmoney

Пользователь получает сообщение о неисправности из-за ошибок в протоколах HTTP. Они связаны с неполадками в работе сервера, который отправляет пакеты данных на компьютер пользователя. Чтобы понять, в чём суть ошибки, на экран выводится специальный код. Всего существует четыре типа, они различаются по числу в начале номера:

  • 2xx. Запрос был выполнен успешно;
  • 3хх. Пакеты данных были перенаправлены на другой сервер;
  • 4хх. Допущена критическая ошибка, данные не были переданы пользователю. Сигнализирует о неточности указанных человеком данных;
  • 5xx. Неисправность или перегрузка сервера. Эти коды указывают на неправильную конфигурацию оборудования, по вине которого не происходит обмен данными.

Если сервер вебмани перегружен и не может выдавать запрос в отведенное время, пользователь увидит сообщение «Internal server error», что и называется ошибкой 500. Почти всегда она связана с проблемами оборудования и неточностями в программном коде.Произошла ошибка при обработке команды. Код ошибки 500

В системе Webmoney при сбое во время платежа появляется сообщение «Произошла ошибка при обработке команды. Код ошибки 500».

Причины ошибки

Большинство скриптов для серверного оборудования пишется на языке PHP. Если они размещены на хостинге, указание прав доступа 777 к ним может выдать ошибку. Это связано с тем, что такие права позволяют редактировать файлы в любой момент времени любым пользователем, что значительно снижает безопасность сайта. Блокировка прав зависит от хостера и не всегда исполняется в принудительном порядке.

Настройка файла-конфигуратора .htaccess также может повлиять на работу системы. Неправильные директивы, сторонние правила и неточности в написании структуры расцениваются сервером как критическая ошибка. Чтобы решить проблему нужно отключить директиву Options. Это можно сделать с помощью комментария соответствующей строки. Большинство хостингов предоставляют свой файл с корректным синтаксисом.

Сложные скрипты требуют значительных вычислительных затрат, что влечет за собой перегрузку сервера. Для оптимизации работы в настройках сервера установлен определенный промежуток времени. Если файл скрипта не был исполнен за это время, он принудительно отключается. В результате клиент получает сообщение об ошибке 500 в Webmoney.

Последняя причина – неправильная настройка CGI-скриптов:

  • Окончания строк файлов написаны в формате Windows, а не UNIX. Чтобы этого избежать, скрипты должны загружаться на сервер в режиме ASCII;
  • Папки со скриптами не имеют прав доступа 07555;
  • После окончания работы файла получен некорректный HTTP-заголовок ответа.

Решение проблемы

Прежде чем обращаться в техподдержку, убедитесь, что проблема действительно на стороне сервера. Если другие сайты кроме Webmoney тоже показывают ошибку 500, неисправность можно решить вручную. Для этого нужно очистить файлы cookies и кэш память в своем браузере. В Google Chrome перейдите на значок инструментов в правом верхнем углу. Выберите опцию «Удаление данных о просмотренных страницах» во вкладке «Дополнительные инструменты». В окне «Очистить историю» выделите все пункты для полного освобождения памяти.

После выполнения очистки закройте свой аккаунт Webmoney и перезагрузите компьютер. Заново войдите в учетную запись и проверьте работоспособность сервиса. Если проблема осталась, отключите все лишние расширения Chrome. Иконки расширений находятся слева от вкладки инструментов.Webmoney ошибку 500

Ничего не помогло? Остается последний вариант – обращение в техподдержку. Для этого перейдите по адресу support.wmtransfer.com и кликните по ссылке создания нового обращения. Если вы не можете перевести средства из-за ошибки, это сделают вручную работники сервиса. Детально опишите свою проблему и по возможности приложите скриншоты. Это значительно ускорит процесс.

Другие коды ошибок

Кроме кода ошибки 500 существует еще несколько частых неисправностей при работе Webmoney. Они связаны с техническими нюансами в работе киперов и кошельков. Например, код 5 сигнализирует о сбое в обновлении программы или ошибках интерфейса Click&Buy Merchant. Код 11 появляется при установке нескольких разных киперов на один компьютер. Это невозможно из-за несовпадений и конфликтов адресов IP.

Коды ошибок, которые встречаются редко:

  • Указывает на сбой в работе Merchant Pay, появляется лишь в 1% от всех случаев неисправностей;
  • Случается при несовместимости данных банковских операций и справок;
  • Появляется после попытки внести карту Paymer на счёт WMZ. При этом карта должна быть заранее предоплаченной;
  • Возникает при вводе регистрационного номера в WM Keeper Classic.

Webmoney постоянно развивается и совершенствуется, добавляются новые функции и инструменты. Вместе с развитием могут появится и новые баги в работе системы. При обнаружении ранее неизвестных ошибок рекомендуем обращаться в техподдержку сервиса для предоставления наиболее эффективного решения.

Заключение

Большинство неисправностей связано с серверным оборудованием. Пользователь может лишь очистить кэш память своего браузера, если проблема появляется и на других сайтах. При ошибке 500 в Webmoney часто могут сорваться переводы денежных средств на банковскую карту. В таком случае рекомендуется немедленно обращаться в техподдержку для возврата денег. Не рискуйте! Не сообщайте никому свои пароли и привязанный e-mail к аккаунту. Злоумышленники могут использовать любую возможность, чтобы завладеть учетной записью и кошельками.